پارسل کمپنی AI چیٹ بوٹ کو غیر فعال کر دیتی ہے جب اس نے کسٹمر سروس پر تنقید کرنے والی نظم لکھی۔

چیٹ بوٹ کسٹمر سروسز کے لیے فون نمبر فراہم کرنے میں ناکام ہونے کے بعد مایوس صارف نے شاعرانہ ردعمل کا آغاز کیا۔

لندن، برطانیہ، 22 ​​ستمبر، 2023 میں پیلس آف ویسٹ منسٹر کے نظارے میں ایک آدمی اپنے فون کو دیکھ رہا ہے۔

برطانیہ کی ایک پارسل ڈلیوری کمپنی نے ایک ایسے واقعے کے بعد اپنے آن لائن چیٹ سسٹم میں مصنوعی ذہانت (AI) کی خصوصیت کو غیر فعال کر دیا ہے جہاں ایک صارف نے کمپنی کی کسٹمر سروس سے عدم اطمینان کا اظہار کرتے ہوئے ایک نظم لکھنے کے لیے سسٹم کو منانے میں کامیاب کیا، رائٹرز اطلاع دی

مایوس صارف ایشلے بیچمپ نے DPD نامی چیٹ بوٹ کسٹمر سروسز کے لیے فون نمبر فراہم کرنے میں ناکام ہونے کے بعد شاعرانہ ردعمل کا آغاز کیا۔

بوٹ کے ذریعہ لکھی گئی نظم کا آغاز ہوا، “ایک دفعہ DPD نامی ایک چیٹ بوٹ تھا، جو مدد فراہم کرنے میں بے کار تھا” اور DPD کو “وقت کا ضیاع” اور “گاہک کا بدترین خواب” کے طور پر بیان کرتا رہا۔

اس کمپوزیشن کا اختتام DPD کے بند ہونے کے تصور کے ساتھ ہوا، جس سے باشعور انسانی نمائندوں سے مدد حاصل کرنے والے صارفین کو راحت ملی۔

ایشلے بیچمپ نے اس تبادلے کو سوشل میڈیا پر شیئر کیا، جس نے 1.1 ملین آراء حاصل کیں۔ ابتدائی طور پر بوٹ سے ایک لطیفے کی درخواست کرتے ہوئے، بعد میں اس نے خودکار کسٹمر سروس کی خامیوں کو اجاگر کرنے والی ایک نظم تیار کرنے پر زور دیا اور یہاں تک کہ اسے بے حیائی کا استعمال کرنے کی ترغیب دی۔

DPD UK نے انسانی کسٹمر سروس کے ساتھ ساتھ اپنے چیٹ سسٹم میں سالوں سے کامیابی سے AI کے استعمال کو تسلیم کیا لیکن وضاحت کی کہ سسٹم اپ ڈیٹ کی وجہ سے AI عنصر میں خرابی پیدا ہوئی تھی۔

کمپنی نے AI فیچر کو تیزی سے غیر فعال کر دیا اور فی الحال اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک اپ ڈیٹ پر کام کر رہی ہے۔ مضحکہ خیز واقعے کے باوجود، بیوچیمپ نے مزاحیہ انداز میں کہا کہ اسے اپنا پارسل موصول ہونا باقی ہے، اس نے تجویز کیا کہ اسے یرغمال بنایا جا سکتا ہے، لیکن اس نے صورت حال کی ذمہ داری قبول کی۔

Check Also

بھارتی باڈی بلڈر نے پٹھوں کو حاصل کرنے کے لیے 60 سے زائد سکے، میگنےٹ کھائے، تقریباً مر گیا۔

مسلسل الٹیاں، 20 دن تک پیٹ میں درد کی شکایت کے ساتھ آدمی ایمرجنسی وارڈ …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *